آیا هارد این دستگاه SSD است یا معمولی؟
بعد از روشن کردن یا ریاستارت کامپیوتر، بلافاصله دکمهٔ Shift را نگه دارید تا در حالت Safe mode راه بیفتد:
https://support.apple.com/en-ca/HT201262بعد از فایلهایتان کپی بردارید، اگر توانستید یک نسخهٔ اینستالر سیستم را از اپ استور دانلود و با آن فلش قابل بوت و نصب بسازید و کارهایی که در آدرس بالا گفته را انجام بدهید. بعد از اینکه خیالتان راحت شد که از فایلهایتان به هر نحوی بکآپ دارید و فلش مموری نصب کنندهٔ سیستم هم که ساختهاید درست کار میکند و پسوردهای آیکلاد و غیره را هم میدانید، اگر مشکل دستگاه را نتوانسته بودید پیدا کنید، راحتتر این است که سیستم را از نو نصب کنید.
برای اینکار بعد از بوت، دکمهٔ کامند + r (برای رفتن به حالت ریکاوری) یا دکمهٔ آپشن را (برای انتخاب فلشی که ساختهاید) نگه میدارید و دستگاه را یا از فلش مموری اینستالر یا پارتیشن ریکاوری (اگر موجود بود) راه میاندازید و هارد یا پارتیشن را فرمت و سیستم را از نو نصب میکنید.
اگر هاردتان از نوع چرخشی معمولی باشد و واقعا فیزیکی عمرش را کرده باشد، مشکل برخواهد گشت و آنوقت مجبور خواهید بود که کلا هارد را تعویض کنید.
https://support.apple.com/en-ca/HT204904