انجمن ویکی قلم‌های فارسی
ورود / عضویت

هنگ کردن مک — Kernel Panic

بخش فنون تشخیص مشکل، تعمیر و نگهداری

Re: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط bekhloo » 11 مارس 2013, 10:57

بهنام جان تست AHT رو میکنم و گزارشش رو میگم... ممنون ازت
Cyra الآن که به برق اشاره کردی من مشکل باطری دارم... ینی نزدیک به 9 ماهه که استاتوس باطریم رو سرویسه... با اینکه عمر باطری موقعی که خراب شد کمتر از یه سال بود! متاسفانه دستگاهم رو از دوبی خریداری کردم و خودم ایرانم و نشد قبل از اتمام ارانتی باز بفرستمش برای گارانتی
ولی الآن چندماهیه که دستگاه به برق وصله و این اتفاقا وقتی افتاد که به برق بود... این CoolBook رو هم استفاده میکنم... ممنونم
احسان جان ممنونم ازت بابت راهنماییای قبلیت... فک کنم ناگزیرم از این برنامه استفاده کنم!
پوریا همیشه بک آپ میگیرم... انقد تو فروم گفتی و تاکید کردی که دیگه از تمام زندگیم ثانیه به ثانیه بک آپ میگیرم... ممنونم ازت ادمین :-)
bekhloo
 
پست‌ها : 9
تاریخ عضویت: 12 فوریه 2012, 01:28

Re: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط bekhloo » 11 مارس 2013, 15:08

PRAM رو ریست کردم ولی مطمئن نیستم SMC رو درست ریست کرده باشم! منظورم اینه که بعد از روشن کردن چراغ روی مگسیف خاموش روشن نشد! و سیستم به طور عادی بالا اومد... با اینکه چند بار این کارو به انحای مختلف انجام دادم!
نتیجه تست AHT: رو حالت Performe extended testing گذاشتم و بعد از ۱۷دقیقه و ۴۵ ثانیه هیچ مشکلی یافت نشد!
gfxCardStatus رو دارم استفاده میکنم و رو حالت integrate مشکلی ندارم! ولی مثلا رو حالت discrete ویدیوهام تصویر ندارن!
متاسفانه از CoolBook هم سر در نیاوردم!
---
CoolBook does not work with OS X 10.7 Lion. i3/i5/i7 CPUs are not supported.
اینو تو سایت coolbook.se نوشته! من ۱۰.۸ و اینتل Core i7 دارم! و گویا کار نمیکنه که سر در نیاوردم!
bekhloo
 
پست‌ها : 9
تاریخ عضویت: 12 فوریه 2012, 01:28

هنگ کردن مک - گزارش کرنل

پستتوسط bekhloo » 13 مارس 2013, 01:48

دوستان نتیجه‌ای که گرفتم این بوده که این مشکل موقعی پیش میاد که دستگاه داره از گرافیک مجزا (AMD Radeon HD 6750M 1024 MB) استفاده میکنه و وقتی روی گرافیک مجتمع (Intel HD Graphics 3000 384 MB) برمیگرده مشکل برطرف میشه! حتی روی گرافیک مجتمع مشکلی که موقع ریسایز ویدیو به وجود میومد دیگه از بین میره!
از دوستانی که از سخت افزار مک بیشتر شناخت دارن خواهش میکنم راهنماییم کنن که دلیل این مشکل چیه؟ و آیا قابل تعمیر هست یا نه...
باز هم می‌پرسم که آیا آپدیت درایور گرافیک رو میشه به طور مجزا از جایی گرفت یا باید اپل پکیجی ارائه بده؟
همچنین لپتاپ من مشکل باطری داره و وضعیتش به این صورته: Cycle Count: 448 Condition: Service Battery و بدون پیغام ده دقیقه و وقتی ۳۰تا ۴۰ درصد از شارژ باطری مانده ناگهان دستگاه خاموش میشود... آیا اونطور که cyra گفت ممکنه این مشکل گرافیکی ناشی از برقرسانی باشه؟
ممنونم از همه دوستان در ایرماگ :‌)
---
چند دقیقه بعد از این پست باز هنگ کرد دستگاهم ولی اینبار خیلی عادی و بدون خراب شدن صفحه نمایش! گرافیکمم روی گرافیک مجتمع دستگاه بود... بعد ریست شد و موقع بالا اومدن یه پیغام به چند زبون داد که ریست شدن دستگاهتون به خاطر بروز یه مشکله و... بعد که بالا اومد یه ریپورت داد که منم اونو به اپل ریپورت کردم... متنش این بود

کد: انتخاب همهٔ
Interval Since Last Panic Report:  173858 sec
Panics Since Last Report:          1
Anonymous UUID:                    2DC05278-3ED1-6ACD-7B6A-2844F9A22A23

Wed Mar 13 00:53:46 2013
Machine-check capabilities 0x0000000000000c09:
 family: 6 model: 42 stepping: 7 microcode: 26
 Intel(R) Core(TM) i7-2720QM CPU @ 2.20GHz
 9 error-reporting banks
 threshold-based error status present
 extended corrected memory error handling present
Processor 0: machine-check status 0x0000000000000004:
 machine-check in progress
MCA error-reporting registers:
 IA32_MC0_STATUS(0x401): 0x0000000000000000 invalid
 IA32_MC1_STATUS(0x405): 0x0980000000000000 invalid
 IA32_MC2_STATUS(0x409): 0x0000000000000000 invalid
 IA32_MC3_STATUS(0x40d): 0xbe00000000800400 valid
  MCA error code:            0x0400
  Model specific error code: 0x0080
  Other information:         0x00000000
  Threshold-based status:    Undefined
  Status bits:
   Processor context corrupt
   ADDR register valid
   MISC register valid
   Error enabled
   Uncorrected error
 IA32_MC3_ADDR(0x40e): 0x00003fff89d6df38
 IA32_MC3_MISC(0x40f): 0x0000000000000001
 IA32_MC4_STATUS(0x411): 0x0000000000000000 invalid
 IA32_MC5_STATUS(0x415): 0x0020000000000000 invalid
 IA32_MC6_STATUS(0x419): 0x0020000000000000 invalid
 IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0x0020000000000000 invalid
 IA32_MC8_STATUS(0x421): 0x0020000000000000 invalid
Processor 1: machine-check status 0x0000000000000005:
 restart IP valid
 machine-check in progress
MCA error-reporting registers:
 IA32_MC0_STATUS(0x401): 0x0000000000000000 invalid
 IA32_MC1_STATUS(0x405): 0x0980000000000000 invalid
 IA32_MC2_STATUS(0x409): 0x0000000000000000 invalid
 IA32_MC3_STATUS(0x40d): 0xbe00000000800400 valid
  MCA error code:            0x0400
  Model specific error code: 0x0080
  Other information:         0x00000000
  Threshold-based status:    Undefined
  Status bits:
   Processor context corrupt
   ADDR register valid
   MISC register valid
   Error enabled
   Uncorrected error
 IA32_MC3_ADDR(0x40e): 0x00003fff89d6df38
 IA32_MC3_MISC(0x40f): 0x0000000000000001
 IA32_MC4_STATUS(0x411): 0x0000000000000000 invalid
 IA32_MC5_STATUS(0x415): 0x0020000000000000 invalid
 IA32_MC6_STATUS(0x419): 0x0020000000000000 invalid
 IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0x0020000000000000 invalid
 Package 0 logged:
 IA32_MC8_STATUS(0x421): 0x0020000000000000 invalid
Processor 2: no valid machine-check state
Processor 3: no valid machine-check state
Processor 4: no valid machine-check state
Processor 5: no valid machine-check state
Processor 6: no valid machine-check state
Processor 7: no valid machine-check state
panic(cpu 0 caller 0xffffff8023cb83c9): "Machine Check at 0x00007fff89d6df38, registers:\n" "CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000015673f000, CR3: 0x0000000008f93011, CR4: 0x00000000000606e0\n" "RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x00007f9de2424800, RCX: 0x0000000000008400, RDX: 0x00000000ffffffff\n" "RSP: 0x00000001663ad7a8, RBP: 0x00000001663ad7f0, RSI: 0x00007fff876237e3, RDI: 0x00007fff71e08550\n" "R8:  0x00007fff71e08550, R9:  0x0000000000000000, R10: 0x00007fff71e8dfe0, R11: 0x00000001663ad50a\n" "R12: 0x00007fff71e08548, R13: 0x00007f9de9ad0100, R14: 0x00007fff71e08550, R15: 0x00007fff876237e3\n" "RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0x00007fff89d6df38, CS:  0x000000000000002b, SS:  0x0000000000000023\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/SourceCache/xnu/xnu-2050.18.24/osfmk/i386/trap_native.c:280
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff8023b0bd20 : 0xffffff8023c1d626
0xffffff8023b0bd90 : 0xffffff8023cb83c9
0xffffff8023b0bf00 : 0xffffff8023ccedbf

BSD process name corresponding to current thread: WebProcess

Mac OS version:
12C60

Kernel version:
Darwin Kernel Version 12.2.0: Sat Aug 25 00:48:52 PDT 2012; root:xnu-2050.18.24~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 69A5853F-375A-3EF4-9247-478FD0247333
Kernel slide:     0x0000000023a00000
Kernel text base: 0xffffff8023c00000
System model name: MacBookPro8,2 (Mac-94245A3940C91C80)

System uptime in nanoseconds: 49178025950221
last loaded kext at 30676716014679: com.apple.filesystems.msdosfs   1.8 (addr 0xffffff7fa6023000, size 65536)
last unloaded kext at 42768881363329: com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass   3.5.0 (addr 0xffffff7fa5fef000, size 69632)
loaded kexts:
com.Proxifier.MacOSX.kext.ProxifierKextUdp   1.3.5
com.Proxifier.MacOSX.kext   1.3.5
com.apple.filesystems.smbfs   1.8
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch   75.15
com.apple.driver.AppleHWSensor   1.9.5d0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager   4.0.9f33
com.apple.filesystems.autofs   3.0
com.apple.driver.AudioAUUC   1.60
com.apple.driver.AGPM   100.12.69
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver   122
com.apple.driver.AppleHDA   2.3.1f2
com.apple.iokit.IOUserEthernet   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient   3.5.10
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   2.3.1f2
com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics   8.0.0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.0.33
com.apple.driver.AppleLPC   1.6.0
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin   1.0.0
com.apple.driver.AppleMuxControl   3.2.11
com.apple.driver.AppleSMCPDRC   1.0.0
com.apple.driver.ApplePolicyControl   3.2.11
com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB   8.0.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU   2.0.2d0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHCIControllerUSBTransport   4.0.9f33
com.apple.kext.AMDFramebuffer   8.0.0
com.apple.AMDRadeonAccelerator   1.0.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor   3.0.2d6
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons   235.4
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard   235.4
com.apple.driver.AppleIRController   320.15
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient   3.5.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless   1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib   1.0.0d1
com.apple.BootCache   34
com.apple.driver.XsanFilter   404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage   2.2.2
com.apple.driver.AppleUSBHub   5.2.5
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   602.15.22
com.apple.driver.AppleSDXC   1.2.2
com.apple.driver.AppleFWOHCI   4.9.6
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet   3.2.5b3
com.apple.driver.AppleAHCIPort   2.4.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI   5.4.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM   1.6.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   1.6
com.apple.driver.AppleRTC   1.5
com.apple.driver.AppleHPET   1.7
com.apple.driver.AppleSMBIOS   1.9
com.apple.driver.AppleACPIEC   1.6
com.apple.driver.AppleAPIC   1.6
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient   196.0.0
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   196.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall   4.0.39
com.apple.security.quarantine   2
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   4.0.9f33
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver   235.28
com.apple.iokit.IOSerialFamily   10.0.6
com.apple.kext.triggers   1.0
com.apple.driver.DspFuncLib   2.3.1f2
com.apple.iokit.IOAudioFamily   1.8.9fc10
com.apple.kext.OSvKernDSPLib   1.6
com.apple.iokit.IOSurface   86.0.3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.0.9f33
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.10d0
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy   1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController   2.3.1f2
com.apple.iokit.IOHDAFamily   2.3.1f2
com.apple.iokit.IOFireWireIP   2.2.5
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.0.4
com.apple.driver.AppleSMBusPCI   1.0.10d0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily   5.2.0d16
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.2.11
com.apple.iokit.AppleBluetoothHCIControllerUSBTransport   4.0.9f33
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily   19.0.26
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.3.5
com.apple.kext.AMD6000Controller   8.0.0
com.apple.kext.AMDSupport   8.0.0
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily   2.3.5
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.4d2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter   1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily   1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter   1.2.5
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch   235.7
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver   5.2.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub   5.2.5
com.apple.driver.AppleUSBComposite   5.2.5
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice   3.5.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily   1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.7.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI   2.5.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   3.5.1
com.apple.iokit.IOUSBUserClient   5.2.5
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI   1.6.0
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily   2.1.1
com.apple.iokit.IO80211Family   500.15
com.apple.iokit.IOFireWireFamily   4.5.5
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController   1.0.2b1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily   3.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily   2.2.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily   5.4.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime   1.6.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily   1.8.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.driver.DiskImages   344
com.apple.iokit.IOStorageFamily   1.8
com.apple.driver.AppleKeyStore   28.21
com.apple.security.sandbox   220
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet   7
com.apple.driver.AppleACPIPlatform   1.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily   2.7.2
com.apple.iokit.IOACPIFamily   1.4
com.apple.kec.corecrypto   1.0
System Profile:
Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B27, 4 processors, Intel Core i7, 2.2 GHz, 4 GB, SMC 1.69f4
Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In, 384 MB
Graphics: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 1024 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333235533642465238432D48392020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333235533642465238432D48392020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.81.22)
Bluetooth: Version 4.0.9f33 10885, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: TOSHIBA MK7559GSXF, 750.16 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-8A8
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000 / 3
USB Device: hub_device, 0x0424  (SMSC), 0x2513, 0xfa100000 / 2
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, apple_vendor_id, 0x0245, 0xfa120000 / 5
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c  (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000 / 7
USB Device: hub_device, 0x0424  (SMSC), 0x2513, 0xfd100000 / 2
USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3

کسی از این چیزی میتونه بفهمه؟!
bekhloo
 
پست‌ها : 9
تاریخ عضویت: 12 فوریه 2012, 01:28

Re: مشکل Panic Kernel

پستتوسط .SorousH. » 13 مارس 2013, 07:31

Ali.Rastegar نوشته است:[نمایش]
شما Motu Audio Express رو با USB استفاده میکنید؟ با Firewire هم تست کردید؟ اینطور که از شرح Kernel Panic به نظر میاد آخرین درایورش رو هم نصب کردید.
برای ریشه‌یابی میتونید یکبار جداش کنید ببینید مشکل تکرار میشه؟ پورتش رو عوض کنید ببینید تکرار میشه؟ با uninstall درایور Motu درست میشه؟
اینجوری حداقل مطمئن میشید که مشکل از همینه.


این (جواب)پست اقای رستگار مربوط به شش ماه پیش هست که من ندیدم یا به عبارتی دیگه سرنزدم که ببینم :-D
من کارت صدا رو با USB وصل میکنم(پورت فایروایر کارت صدا از نوع ۴۰۰ هست درصورتیکه پورت فایروایر آیمک ۸۰۰ هست)
من با آناینستال کردن درایور مشکلم حل نشد اما عوض کردن پورت کمکم کرد(همیشه USBرا به آخرین پورتش وصل میکردم اما الان به اولی)
البته تغییر پورت رو بعد از رفتن به ۱۰.۸.۲ انجام دادم که اوایل چند باری مشکل دوباره اومد اما بعدش تا به الان هیچ.
در آخر مشکل من حل شد :-D
نماد کاربر
.SorousH.
 
پست‌ها : 467
تاریخ عضویت: 24 مه 2010, 02:47
محل سکونت: شــیراز

Re: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط .SorousH. » 13 مارس 2013, 07:35

در جواب Bekhlooی عزیز
برنامه ی Tech Tool Pro قسمتی داره که کارت گرافیک رو تست میکنه، احساس میکنم موثر باشه و بگه که مشکل دقیقا چیه.
نماد کاربر
.SorousH.
 
پست‌ها : 467
تاریخ عضویت: 24 مه 2010, 02:47
محل سکونت: شــیراز

Re: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط bekhloo » 16 مارس 2013, 16:56

سپاس ازت سروش جان... متاسفانه نتونستم از این برنامه استفاده کنم! چون دیگه مکبوکم بالا نمیاد و بعد از لوگو تو صفحه خاکستری رنگ میمونه و دور فن بالا میره!
الآن دیگه دارم دنیال یه تعمیرگاه خوب تو ایران میگردم...
bekhloo
 
پست‌ها : 9
تاریخ عضویت: 12 فوریه 2012, 01:28

Re: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط .SorousH. » 17 مارس 2013, 13:07

آخ آخ آخ...
ای کاش یکی از قابلیتهای خیلی خوب این برنامه رو بهت زودتر گفته بودم
قسمتی رو این برنامه داره بنام eDrive، که با استفاده از یک هارد اکسترنال(فکر کنم با فلش حافظه بالا هم بشه) یک کپی از مهمترین قسمتهای سیستم عاملت میگیره و اونوقت میشه سیستم رو با استفاده از هارد اکسترنال بالا آورد و اگر که مشکلی مثل مشکل حال شما پیش بیاد بشه براحتی حل و یا ازش گذشت و فایلهای مهم رو نگه داشت.
به هر حال...
امیدوارم هر چه زودتر مشکل حل بشه.
نماد کاربر
.SorousH.
 
پست‌ها : 467
تاریخ عضویت: 24 مه 2010, 02:47
محل سکونت: شــیراز

پاسخ: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط nilean » 05 اوت 2013, 03:57

مشابه همین مشکلی که برای Bekhloo پیش اومده گریبان‌گیر من هم شد نهایتا.

خیال می‌کردم مشکل از مک‌بوک‌پروهای ۱۵ اینچ تولید ۲۰۱۰ باشه صرفا که گویا سری تولید ۲۰۱۱ و مشخصا MC723 (همین مک‌بوک خودم) هم شامل‌اش می‌شه. ورژن سیستم عامل فعلی من هم شیر کوهی ۱۰.۸.۴ است.

اول فکر می‌کردم به خاطر کار زیادی هست که از مک‌بوک‌ام می‌کشم و چند تا ضربه‌ای که خورده (پوریا جان،‌ هر وقت بحث ضربه می‌شه من یادم به حساسیت تو نقل خاموش روشن کردن مک و یا حتی بلند و جابجا کردن مک می‌افته) اما هر چقدر بیشتر می‌گردم نشونه‌های بیشتری پیدا می‌کنم که مشکل احتمالا مقصری به جز من (یا علاوه بر من) داره.

اول از باز کردن گوگل ارث شروع شد (چیزی که سابقا به راحتی باز می‌شد)‌ و بعد کشید به فایل‌های فلش و مرورگرها. فلش پلیر رو آن‌اینستال کردم و مجددا نصب کردم اما مساله هنوز پا بر جاست. علی‌رغم اینکه تمام اسکریپت‌ها و فایل‌های فلش به صورت دیفالت غیر فعال هستن توی مرورگرم (کروم)‌ اما هنوز حین وب‌گردی،‌ فلش مشکل ساز می‌شه. مشخصا سر سایت گوگل پلاس!

از طریق Disk Utility سعی کردم پرمیشن‌ها رو ریپیر کنم که ارور داد و گفت این پروسه رو باید حین ری‌استارت و از طریق اینترنت ریکاوری پیگیری کنم. به محض سوییچ کردن روی Safe Mode و لحظه‌ای که قراره بارگذاری بشه مک کراش می‌کنه و مجبور می‌شم ری‌استارت کنم. اینترنت ریکاوری هم به جایی نمی‌رسه و یه زمان خیلی طولانی رو اعلام می‌کنه برای لود شدن. نهایتا سعی‌ کردم حین بوت با دیسک نصب پلنگ برفی وارد Disk Utility بشم که ارور داد و دیسک رو به دلایلی نخوند (شاید مشکل از دی‌وی‌دی‌ درایو باشه، فردا با درایو اکسترنال هم امتحان می‌کنم).

سروش جان، نهایتا رو آوردم به نرم‌افزاری که شما گفتی و نصبش کردم. تمام پرمیشن‌ها رو ریپیر کردم (اجازه‌ی ریپیر یکی از پرمیشن‌ها رو نمی‌ده که اینطور که گشتم انگار ضروری نیست و طبیعیه) نهایتا فایل‌ها و بعد درایو رو هم دیفرگ کردم و مشکل همچنان پا برجاست.

سیستم به تازگی شدیدا کند شده و به همین دلیل و ترسم از یه کرنل پنیک دوباره سعی می‌کنم از هر نوع فعالیت سنگین خود‌داری کنم. به صورت نرم‌افزاری، سخت‌افزارها رو تست کردم و به نظر میاد همه قطعات در وضعیت مناسبی به سر می‌برن و چیز غیر نرمالی دیده نمی‌شه (وضعیت فن‌ها، دمای سی‌پی‌یو و ... همگی طبیعی هستن) به جز وضعیت خوانش هارد درایو ام که به نظر می‌رسه حین کرنل پنیک و بوت بعد از اون به شدت مشغول چرخشه (شاید من به خاطر حساسیتم این‌طور فکر می‌کنم)

بعد از هر بار کرنل پنیک مجبور می‌شم مک رو به زور خاموش کنم و پس از بوت دوباره و قبل از لود شدن شیر کوهی، تصویر خاکستری حین بوت ثابت می‌مونه و سرعت فن‌ها به شدت بالا می‌ره. اگر تو این وضعیت مجددا سیستم رو به زور خاموش نکنم، به صورت خودکار بعد از چند دقیقه خاموش می‌شه. در حال حاضر هم تنها راه حلی که به نظرم مفید رسیده خاموش نگه داشتن سیستم برای چند دقیقه و بعد ریست کردن SMC و PRAM بعد از هر بار کرنل پنیکه که در اغلب موارد جواب می‌ده.

از اطلاعات کنسول اینطور بر می‌آد که مشکل از GPU ناشی می‌شه. به این شکل که GPU هنگ می‌کنه سیستم سعی‌ می‌کنه GPU رو ری‌استارت کنه مرتبا و نمی‌تونه و نهایتا کار به کرنل پنیک می‌رسه.

از اطلاعات هارد دیسک‌ام بکاپ روزانه دارم و از این نظر مشکلی نیست.

چند تا سوال:

هر چقدر هم ناممکن و غیر مربوط به نظر برسه آیا راهی هست که با فرمت کردن هارد دیسک و نصب مجدد سیستم عامل پلنگ برفی این مشکل رفع رجوع بشه؟ تا جایی که دیدم این مشکل اغلب توی سیستم‌هایی پیش اومده که از پلنگ برفی آپگرید کردن به شیر و شیر کوهی.

به جز نصب نرم‌افزاری که گفته شد و خارج کردن کارت گرافیک اصلی از مدار راه دیگه‌ای هست؟ اگر تکیه کنم روی کارت گرافیک ضعیف‌تر،‌ سیستم از عهده اجرای کارهای روزانه‌اش (وب گردی، ویرایشگر متن، گه‌گاهی Gimp و احیانا گوگل ارث) بر می‌آد؟

دوستانی که همین مشکل رو داشتن نهایتا چه کردن؟ کسی موفق شده راه حلی پیدا کنه؟

با توجه به اینکه مک‌بوک من گارانتی‌اش پیش اپل معتبر نیست، اگر کسی دستگاهم رو ببره نمایندگی اپل (تو یکی از کشورهای همسایه) همچنان به رایگان کارت گرافیک و یا لاجیک بورد رو عوض می‌کنه؟


از همگی عذر می‌خوام که مطلب طولانی شد. سعی کردم مشکل رو با همه جزئیات و وضعیت فعلی سیستم توضیح بدم.

این چند روز تا حدی ناامید شدم از اپل (و ناامیدتر می‌شم اگر مشکل واقعا از قطعات تولیدی باشه) و تصویر نسبتا خداگونه‌اش محو شده. با توجه به اینکه تمام کارم با همین مک‌بوکه در صورت از کار افتادنش کارم رو هم از دست می‌دم حتی. حالا گاهی فکر می‌کنم ما کاربران ایرانی، بهایی بیشتر از اونچه که باید رو بابت علاقه‌مون به مک می‌پردازیم : )
نماد کاربر
nilean
 
پست‌ها : 125
تاریخ عضویت: 02 ژانویه 2013, 05:48

پاسخ: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط Ilia » 05 اوت 2013, 23:40

nilean نوشته است:[نمایش]
…حالا گاهی فکر می‌کنم ما کاربران ایرانی، بهایی بیشتر از اونچه که باید رو بابت علاقه‌مون به مک می‌پردازیم : )


ما ایرانی‌ها بابت همه چی، بهایی بیشتر از اونچه که باید رو میپردازیم…

اگر امکانش رو داری، یکبار اسنولپرد رو تمیز روی هارد خارجی‌ای که بتونه کامپیوترت رو راه بیندازه نصب کن و مکت رو با اون هارد خارجی بوت کن و ببین که این داستان در اون حالت هم ادامه پیدا میکنه یا نه.
نماد کاربر
Ilia
Site Admin
 
پست‌ها : 6175
تاریخ عضویت: 25 سپتامبر 2006, 01:01
محل سکونت: کانادا

پاسخ: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط AmiN.D » 06 اوت 2013, 15:01

nilean نوشته است:[نمایش]
مشابه همین مشکلی که برای Bekhloo پیش اومده گریبان‌گیر من هم شد نهایتا.

خیال می‌کردم مشکل از مک‌بوک‌پروهای ۱۵ اینچ تولید ۲۰۱۰ باشه صرفا که گویا سری تولید ۲۰۱۱ و مشخصا MC723 (همین مک‌بوک خودم) هم شامل‌اش می‌شه.

چند تا سوال:Gimp و احیانا گوگل ارث) بر می‌آد؟

دوستانی که همین مشکل رو داشتن نهایتا چه کردن؟ کسی موفق شده راه حلی پیدا کنه؟

با توجه به اینکه مک‌بوک من گارانتی‌اش پیش اپل معتبر نیست، اگر کسی دستگاهم رو ببره نمایندگی اپل (تو یکی از کشورهای همسایه) همچنان به رایگان کارت گرافیک و یا لاجیک بورد رو عوض می‌کنه؟


از همگی عذر می‌خوام که مطلب طولانی شد. سعی کردم مشکل رو با همه جزئیات و وضعیت فعلی سیستم توضیح بدم.

این چند روز تا حدی ناامید شدم از اپل (و ناامیدتر می‌شم اگر مشکل واقعا از قطعات تولیدی باشه) و تصویر نسبتا خداگونه‌اش محو شده. با توجه به اینکه تمام کارم با همین مک‌بوکه در صورت از کار افتادنش کارم رو هم از دست می‌دم حتی. حالا گاهی فکر می‌کنم
ما کاربران ایرانی، بهایی بیشتر از اونچه که باید رو بابت علاقه‌مون به مک می‌پردازیم : )


من هم مثل شما شانس خوبی دارم و این مشکل گریبان منوگرفته.گارانتی مک بوک من ایرانی هست و ۳ ساله و تا بهمن هم اعتبار دارد(امرتات)اما راستش را بخواهید جرات نمیکنم بدهم دست ایرانی جماعت!فعلن میسازم.اکسپوز هارا خاموش کرده ام(چون وقتی اکسپوز ها روشن بودند بیشتر کرش میکرد)و بین سعی میکنم کارهایی که به یک باره قدرت گرافیکی سیستم را از ۱به ۱۰ میرسانند را کمتر انجام بدم که خب کمتر هم کرش کند.درمورد ان طرف هم میترسم ببریم و برنگردد!! چون فاکتور رسمی فروشگاه را(ایرانی)گم کرده ام! اگر شما راهی پیدا کردید حتمن با ما هم در میان بگذارید
Apple MacBook Pro Core i7 -HDD 1 TB -4GB
iPhone 5s
AmiN.D
 
پست‌ها : 1041
تاریخ عضویت: 07 اکتبر 2010, 04:34

پاسخ: تمیز کردن کیبورد

پستتوسط suman » 07 اوت 2013, 12:19

دوست من یک سر به شرکت شاب سان در میدان چیذر و شرکت کمان در طبقه ۴ بازار پایتخت بزن، ضرر نداره. هردو وارد کننده مک در ایران و گارانتی عالی میدن و تیم حرفه ای تعمیرات دارن. حتی میدونم هردوشون دوره دیده اپل در هنک کنگ دارن با مدرک اپل و میدونم کارشون درسته. موفق باش
suman
 
پست‌ها : 1
تاریخ عضویت: 07 اوت 2013, 12:14

پاسخ: تمیز کردن کیبورد

پستتوسط nilean » 07 اوت 2013, 12:47

دوست عزیز، من هم شاب‌سان رو خیلی قبول داشتم. آیپاد کلاسیکم رو فرستادم تهران که یکی از دوستام ببره شاب‌سان برای تعمیر. وقتی آیپاد برگشت دستم از دو سمتش لبه‌های فلزی کاملا باز شده بودن و یه درز یک تا یک و نیم‌ میلی‌متری درست شده بود از هر طرف. البته تعمیر هم نشده بود و گفتن نمی‌تونیم تعمیر کنیم.

به هر حال از شرکتی که عنوان "حرفه‌ای" رو به دوش می‌کشه انتظار بیشتری داشتم
نماد کاربر
nilean
 
پست‌ها : 125
تاریخ عضویت: 02 ژانویه 2013, 05:48

پاسخ: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط nilean » 08 اوت 2013, 16:53

Ilia نوشته است:[نمایش]
nilean نوشته است:[نمایش]
…حالا گاهی فکر می‌کنم ما کاربران ایرانی، بهایی بیشتر از اونچه که باید رو بابت علاقه‌مون به مک می‌پردازیم : )


ما ایرانی‌ها بابت همه چی، بهایی بیشتر از اونچه که باید رو میپردازیم…

اگر امکانش رو داری، یکبار اسنولپرد رو تمیز روی هارد خارجی‌ای که بتونه کامپیوترت رو راه بیندازه نصب کن و مکت رو با اون هارد خارجی بوت کن و ببین که این داستان در اون حالت هم ادامه پیدا میکنه یا نه.



مرسی ایلیا جان. یه هارد اکسترنال دارم که روی یک پارتیشنش بکاپ Time Machine هست و روی پارتیشن دیگه که به فرمت ویندوزه یه سری فیلم و تصویر ریختم. امروز سعی کردم از این هارد بوتش کنم که نشد. دوشنبه احتمالا یه هارد اکسترنال دیگه‌ام رو کامل فرمت می‌کنم و با دی‌وی‌دی‌ درایو اکسترنال اسنولپرد رو نصب می‌کنم روش.

علی‌الحساب مک‌بوک ۱۵ اینچ خود شرکت (سری آخر ۲۰۱۱) رو هم گرفتم که دستم باشه و به مشکل نخوریم. خبر می‌کنم حتما.


---
به روز رسانی:‌ ایلیا جان این روش هم جواب نداد.
در کل 1 بار ویرایش شده. اخرین ویرایش توسط nilean در 23 سپتامبر 2013, 16:42.
نماد کاربر
nilean
 
پست‌ها : 125
تاریخ عضویت: 02 ژانویه 2013, 05:48

پاسخ: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط nilean » 08 اوت 2013, 16:56

[نمایش]
ن هم مثل شما شانس خوبی دارم و این مشکل گریبان منوگرفته.گارانتی مک بوک من ایرانی هست و ۳ ساله و تا بهمن هم اعتبار دارد(امرتات)اما راستش را بخواهید جرات نمیکنم بدهم دست ایرانی جماعت!فعلن میسازم.اکسپوز هارا خاموش کرده ام(چون وقتی اکسپوز ها روشن بودند بیشتر کرش میکرد)و بین سعی میکنم کارهایی که به یک باره قدرت گرافیکی سیستم را از ۱به ۱۰ میرسانند را کمتر انجام بدم که خب کمتر هم کرش کند.درمورد ان طرف هم میترسم ببریم و برنگردد!! چون فاکتور رسمی فروشگاه را(ایرانی)گم کرده ام! اگر شما راهی پیدا کردید حتمن با ما هم در میان بگذارید



امین جان. من حتی گارانتی مک‌بوک خودم یادم نمی‌آد و باید برم از توی جعبه نگاه کنم (هیچ برچسب گارانتی‌ای هم روی بدنه نصب نشده). اتفاقا من هم به این دلیل ترجیح می‌دم فعلن برای تعمیر نبرمش جایی و کژدار و مریز سر کنیم تا ببینیم چی می‌شه. اگر راهی پیدا شد خبر می‌کنم حتما.



به روز رسانی وضعیت هم اینکه از تنظیمات گرافیک System Preferences سوییچ بین کارت‌های گرافیک رو قطع کردم و کرش کردن سیستم‌ هم کمتر شده.
نماد کاربر
nilean
 
پست‌ها : 125
تاریخ عضویت: 02 ژانویه 2013, 05:48

پاسخ: هنگ کردن مک — Kernel Panic

پستتوسط nilean » 23 سپتامبر 2013, 16:41

به روز رسانی:

تا جایی که من بررسی کردم چیزی به اسم تعمیر کارت گرافیک وجود نداره. کارت گرافیک مکبوک‌پرو ۱۵ اینچ آن بورد هست و برای تعویضش باید کل لاجیک برد رو عوض کرد. هزینه هر لاجیک برد ۱۵ اینچ سری ۲۰۱۱ به گفته Ifixit حدود ۹۰۰ دلاره : ) حالا دیگه دلال و تعمیرکار چقدر بخوان بکشن روش و این کار رو انجام بدن خدا می‌دونه.

تا حالا از همون روش نرم‌افزاری استفاده کردم واسه استفاده از کارت گرافیک دوم و حل مشکل، روشی که بچه‌ها گفتن:‌ نرم‌افزار gfxCardStatus.
چند روزی هست همین نرم‌افزار هم برای من جواب نمی‌ده و یهو لپتاپ از کار می‌افته. از دوستان اگه کسی میدونه چطور می‌شه حین بوت دستوری وارد کرد که مک از گرافیک پایینتر استفاده کنه لطفن راهنمایی کنه.

من فعلن فقط یه جار رو گیر آوردم که تعویض (و احیانا تعمیر) لاجیک برد رو انجام می‌ده: پایتخت - برج A - طبقه ۸ - فروشگاه دلتوس - شماره تماس: ۰۲۱۸۸۷۹۷۷۰۲ گویا تعویض لاجیک بردش یک ماه طول می‌کشه که برای من یکی زمان خیلی زیادیه.

دوستانی که دچار همین مشکل شدن اگر کسی رو امارات دارن که بتونه پیگیر کارهاشون باشه شاید مشکل حل بشه. تا جایی که تو اینترنت گشتم مشکل اینه: http://support.apple.com/kb/TS4088

و باید تست TS4088 انجام بشه و در صورت تایید به رایگان تعویض می‌کنن. تو اینترنت یه سری گزارش هم بود از اینکه حتی بعد از مدت زمان وارانتی یا سه سال از زمان خرید باز هم تعویض شده.

اینجا توضیحات بیشتری نوشته و سه تا راه هم در انتها پیشنهاد داده که همگی مراجعه به نمایندگی اپله: http://news.softpedia.com/news/Apple-St ... 4560.shtml

به هر صورت بنا به تجربه مشتری‌هایی که دچار این مشکل شدن گاهی باید چند سری بری همین نمایندگی و اصرار کنی که این تست رو روش پیاده کنن تا نهایتا قطعه عوض بشه. در نتیجه اینکه بخوای بسپاری‌اش دست مسافر به نظرم یه مقدار نشدنی باشه. باید دنبال کسی بود که دلسوز باشه و پیگیری این کار رو بکنه.

متاسفانه مشکل اینه که تو این شرایط مک‌بوک رو حتی نمی‌شه فروخت و فقط مشکلات عدیده به هم می‌زنه. بعد از هر بار هنگ کردن سیستم دور موتور فن ها به شدت بالا می‌ره و دمای مک‌بوک زیاد می‌شه. تا اینجای کار که فن سمت راست مکبوک من نیم سوز شد و مجبور شدم تعویض‌اش کنم (هزینه احتمالی ۲۲۰ هزار تومن، تعمیرکار هنوز درباره حساب کتاب تماس نگرفته). به خاطر دمای بالای بدنه هم هم قسمت پلاستیکی سفید رنگ داخل سوکت شارژ (اونی که به آداپتور وصله) تا حالا دو سری ذوب شده (هر سری بیست هزار تومن هزینه تعویض) و سوکت Mag Safe هم یه بار سوخته که تعویضش ۲۳۰ هزار تومن خرج برداشته.

بنا بر این تنها کاری که می‌شه کرد اینه که تمام اطلاعات رو بکاپ گرفت و مکبوک رو گذاشت یه گوشه تا هزینه بیشتری بالا نیاره. یا اینکه شخصا رفت خارج و کسی رو گیر آورد که واقعا پیگیر باشه. بنا به گفته اپل چند ماه بیشتر وقت ندارم و احتمالا از فوریه ۲۰۱۴ همین تعویض رو هم (اگه احیانا رایگان‌ باشه) دیگه انجام نمی‌دن.

بیشتر می‌گردم و اگه راهی بود خبر می‌کنم. امیدوارم این مطلب به سایر دوستان کمکی کنه.
به فکر افتادم یه ایمیل بزنم به خود تیم کوک و گزارش بدم. شاید فایده‌ای داشت : )
در کل 1 بار ویرایش شده. اخرین ویرایش توسط nilean در 23 سپتامبر 2013, 20:35.
نماد کاربر
nilean
 
پست‌ها : 125
تاریخ عضویت: 02 ژانویه 2013, 05:48

قبلیبعدی


بازگشت به تعمیر و نگهداری


کاربران حاضر در این انجمن: بدون کاربران آنلاین و 1 مهمان