مدل آیپد مذکور IPad (3rd Gen.) Wi-Fi + 4G است که از سال 2012 تاکنون کار میکرد. آخرین سیستم عاملی که داشت از نسخه های 10 بود که بعد از آن، دیگر آپدیت نمی شد.
از مدتی قبل، چندین بار خود به خود خاموش شده و بعد از دقایقی روشن می شد، ولی این بار حتی با فشردن همزمان دکمه Power و Home فقط لوگوی اپل نمایان می شود و به همان شکل میماند.